Cada vez mais, diversos serviços têm se tornado “comodities”. As áreas de compras de muitas empresas contratantes, geralmente com metas agressivas de redução de custos, acabam priorizando negociações com foco em preços baixos. Isso gera um cenário em que empresas mais estruturadas e preparadas muitas vezes não conseguem vencer as concorrências ou até desistem de seguir no processo, pois a contratação resultaria em prejuízo. Assim, é comum que empresas menos qualificadas acabem sendo escolhidas. Apesar do preço atrativo, elas frequentemente apresentam limitações nos serviços prestados e podem ter dificuldades em cumprir todas as obrigações legais, trabalhistas e fiscais, o que pode gerar passivos e riscos para as empresas contratantes. Esse é o clássico exemplo de que o barato sai caro.
Felizmente, muitos gestores responsáveis pelas contratações de serviços terceirizados já reconhecem a importância de uma análise mais ampla e profissional, com decisões voltadas para a solução dos problemas e não para o agravamento deles no futuro.
Por isso, torna-se cada vez mais importante que a empresa prestadora de serviços tenha diferenciais claros, que possam ser demonstrados e percebidos pelo cliente. Também é essencial manter o foco naquilo que se está preparado para entregar, buscando sempre a excelência, a qualidade e o profissionalismo.
Nosso propósito deve estar centrado em compreender as necessidades do cliente e, com nossa capacidade técnica e experiência, oferecer soluções eficazes que gerem resultados reais. É fundamental mostrar de forma transparente os ganhos e vantagens que ele terá com a nossa prestação de serviços. No segmento de vigilância patrimonial e facilities, por exemplo, a terceirização bem estruturada permite que as empresas contratantes reduzam custos com seleção, treinamento, supervisão e gestão de equipes próprias. Além disso, uma empresa especializada é capaz de garantir coberturas de faltas, férias e afastamentos, além de absorver encargos e gastos com uniformes, alimentação, transporte e benefícios.
Quando a terceirização é conduzida de forma correta e com uma empresa sólida e experiente, a contratante pode ter tranquilidade e segurança quanto à execução dos serviços e, assim, direcionar seus esforços para o que realmente importa: o seu negócio principal.
Portanto, conhecer e entender os diferenciais da empresa que está propondo a terceirização faz toda a diferença. Essa análise é essencial para uma decisão assertiva, que agregue valor e gere resultados positivos para a companhia.
